Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tyle2

Điều 1 – Điều Kiện Tham Gia

Dịch vụ của tyle2 chỉ dành cho các cá nhân đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc diện tự nguyện tự loại trừ hoặc bị tòa án, cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng tài khoản và số tiền của chính mình — không sử dụng nhân danh bên thứ ba.

Điều 2 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tyle2 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác, hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

2.2 Thông tin chính xác

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng. Tên trên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản tyle2. tyle2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — bất kể có phải do bạn trực tiếp thực hiện hay không — đều được coi là hành động của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm tương ứng.

Điều 3 – Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tyle2 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng nội địa khác được công bố trên hệ thống. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

tyle2 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày). Yêu cầu rút tiền ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.

3.4 Chống rửa tiền

tyle2 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng phải xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. tyle2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch đáng ngờ để điều tra.

Điều 4 – Quy Định Cá Cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống tyle2 xác nhận và người chơi nhận được thông báo xác nhận cược thành công. Lỗi kỹ thuật dẫn đến cược không được ghi nhận hoặc ghi nhận không chính xác sẽ được xem xét hủy và hoàn trả số tiền cược.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu, nhà cung cấp casino, hoặc nguồn phát sóng đá gà được tyle2 chỉ định. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của tyle2 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

4.3 Lỗi tỷ lệ cược

tyle2 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được thực hiện theo tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Người chơi sẽ được thông báo và hoàn trả số tiền cược đã đặt trong trường hợp này.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của tyle2 đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• tyle2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hoặc các kỹ thuật gian lận để trục lợi từ khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tyle2 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống tyle2.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả, hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động phi pháp, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tyle2.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản

tyle2 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và giám sát giao dịch liên tục. Tuy nhiên, người dùng phải tự chịu trách nhiệm về:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tyle2 — tyle2 không bao giờ yêu cầu thông tin này qua điện thoại hay tin nhắn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho tyle2 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

tyle2 cam kết đồng hành với người chơi để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi đạt mức thua được thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ của tyle2 để được tư vấn hoặc kích hoạt các công cụ tự bảo vệ trên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

tyle2 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tyle2, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng — mọi kết quả thắng thua đều là trách nhiệm của người chơi.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tyle2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

tyle2 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt trong các trường hợp:

• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả.
• Giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của tyle2.

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của tyle2. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản phạt vi phạm (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

tyle2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tyle2 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 12 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của tyle2 qua:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat trên website: 24 giờ, 7 ngày một tuần
• Zalo và Telegram: theo thông tin cập nhật trên hệ thống

tyle2 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.